5 علامات إنو موقع شغلك عم يخسّرك زباين

أغلب أصحاب الشغل بيفحصوا موقعهم بنفس الطريقة: عاللابتوب، على واي فاي المكتب، مرة وحدة، يوم انعمل الموقع. بس زباينك ما بيشوفوه هيك. بيفتحوه عالتلفون، بالسيارة، على داتا، ومعهم تلات تابات فاتحين وحدا عم يستناهم.

هيدي خمس علامات إنو الموقع عم يخسّرك زباين، وشو فيك تفحص لحالك اليوم. الفحص الأول ما بدو مطوّر.

1. بطيء عالتلفون

خود تلفونك، سكّر الواي فاي وافتح موقعك على الداتا. احسب قديش بتستنى لحتى تقدر تقرا شي.

بحث من Google (Think with Google، 2017) لقى إنو لما وقت تحميل الصفحة عالموبايل بيروح من ثانية لـ7 ثواني، احتمال إنو الزائر يترك الصفحة بيزيد 113%. الناس ما بتستنى. بترجع وبتضغط على النتيجة اللي بعدها.

بلبنان الوضع أصعب من هيك. الإنترنت بالبيت بيقطع، والتغطية بتروح وبتجي، واللي عم يدوّر عليك ممكن يكون على شبكة ضعيفة. الصور الكبيرة هي السبب المعتاد. إذا صفحتك الرئيسية بتبلش بصورة بانر تقيلة، ابدأ منها: صغّر حجمها أو حط صورة أخف.

2. ما حدا بيقدر يوصلك بضغطة وحدة

هيدي علامة بتفوت بسهولة. الزائر قرر يسأل سؤال. موقعك حاطط رقم تلفون مكتوب، أو فورم، أو ما في شي واضح. ليحكيك عالواتساب لازم ينسخ الرقم، يطلع من موقعك، يفتح الواتساب، يحفظ رقم، ويبلش محادثة. في ناس رح يعملوها. وكتير ناس لأ.

الحل المجاني بياخد عشر دقايق. رابط click-to-chat بيفتح محادثة واتساب مباشرة على رقمك، وفيك تحط أول جملة جاهزة متل "مرحبا، بدي أسأل عن موعد". حطو بكل صفحة، فوق وتحت، وبالـ bio تبع الإنستغرام. وبعدين جرّبو بتلفونك، لأنو زر موجود بس مش شغال أسوأ من ما يكون في زر.

3. شكله قديم

بحث Stanford Web Credibility Research (Fogg وزملاؤه، سنة 2002) سأل الناس شو بيلاحظوا لما يحكموا إذا الموقع موثوق. شكل تصميم الموقع كان العامل الأكتر ذكراً، وطلع بقرابة نص تعليقاتهم.

البحث قديم، وذوق الناس تغيّر، بس الفكرة بتضل. الزائر بيقرر بكم ثانية إذا إنت شغل حقيقي وحالي. وعلامات الإهمال سهل تنلاقى: عرض خلص من السنة الماضية، سطر حقوق من 2019، صور ما بتشبه شكلك اليوم، مدونة آخر مقال فيها من سنتين. صلّح هيدي أول شي. ما بتكلف شي وهي أول ما بيشوفه الغريب.

وبالمناسبة، التحديث ما بدو إعادة بناء. غالباً ساعة وحدة بتنظف أغلب هالعلامات: بتشيل القديم، وبتصلّح الصور، وبتتأكد إنو المعلومات متل الواقع اليوم.

4. المعلومات الأساسية صعب تنلاقى

افتح موقعك وتخيل إنك أول مرة بتسمع فيه. فيك تلاقي، بدون ما تدوّر كتير، ساعات الدوام، وين المكان وكيف توصل، شو بتقدموا، وكيف بتحجز أو بتسأل؟

أم بدها تسأل عن قسط الروضة يوم الأحد. شاري مغترب بدو يعرف إذا الشقة لسا متوفرة. مريضة بدها تعرف إذا بتاخدوا تأمينها. إذا الجواب مش على بعد ضغطتين، ما رح يدوّروا. رح يكتبوا لمنافس أسهل منك.

مش لازم تنشر الأسعار إذا ما بدك. بس قول كيف بيعرفوها: "ابعتلنا عالواتساب لتعرف الأقساط الحالية" هو جواب حقيقي. السكوت لأ.

5. الطلبات بتوصل وما حدا بيرد بسرعة

هيدي بتختبي لأنو الموقع شكله تمام. الفورم شغال، الإيميل بيوصل، وبعدين بيضل بصندوق حدا بيفتحه يوم التلاتا.

هون السرعة أهم من شكل الموقع. اللي سأل سؤال بسيط وما حدا رد عليه، نادراً ما بيرجع يسأل مرة تانية. بيرجع على نتائج البحث أو على إنستغرام وبيبعت للمحل اللي بعدك، وإنت ما بتعرف أصلاً إنو كان مهتم.

ابعت لشغلك طلب الساعة 10 بالليل نهار سبت، من رقم ما حدا بيعرفه. احسب قديش بيتأخر الرد. إذا الجواب "بعد ظهر تاني يوم"، هيدا اللي بيعيشه كل زبون بيلاقيك بهالساعة. وإذا طلع الرد بطيء، هيدي أول شغلة بتستاهل تصلّحها قبل أي تعديل على شكل الموقع.

كيف بتفحص الخمسة بعشرين دقيقة

• افتح الموقع عالتلفون، على الداتا.
• اضغط زر الواتساب إذا في، وشوف لوين بياخدك.
• اقرا الصفحة الرئيسية كأنك غريب. شو قديم؟
• دوّر على الساعات والموقع والخدمات وطريقة الحجز.
• ابعت لحالك طلب بالمسا واحسب قديش بيتأخر الرد.

اكتب اللي لقيته. وابدأ بالمجاني: صورة البانر، النص القديم، رابط click-to-chat.

وين بيدخل المساعد

العلامات تنين وأربعة وخمسة كلها عن نفس الفجوة: الزائر عنده سؤال وما حدا موجود. المساعد عالواتساب تبعك، مربوط من الموقع، بيجاوب فوراً من معلومات انت وافقت عليها، وبيسأل الأسئلة اللي كنت رح تسألها، وبيحجز مواعيد أو معاينات، وبيتابع مع اللي بيسكتوا. وإذا بدو شخص، بيسلّم المحادثة.

ما رح يصلّح موقع بطيء، وما رح يوضّح شغل مش واضح. بيجاوب بس من اللي قلتلو، وعمره ما بيخترع سعر أو وقت. ابدأ بالأساسيات.

للمزيد: مواقع بترد لما الزائر بيكتب وشو بيعمل بدر عالواتساب.

بدك تشوفه على شغلك؟

احجز مكالمة قصيرة وخبّرنا عن شغلك. وبعد المكالمة منقلك شو منقترح بعدها.