أسئلة عن بدر، مجاوبة
الأساسيات
شو هو بدر؟
بدر موظف ذكاء اصطناعي للشغل الصغير. بيرد على زباينك على رقم الواتساب تبعك وعلى شات موقعك، من معلوماتك إنت، بالعربي والإنجليزي والعربيزي. بيجمع الطلبات، بيصنّف العملاء المحتملين، بيحجز المواعيد وبيحوّل المحادثة لشخص لما يلزم. شوف عن بدر.
شو الفرق بين بدر والرد التلقائي؟
بيقرا سؤال الزبون وبيجاوب عليه. الرد التلقائي بيبعت نفس الرسالة الثابتة لكل الناس. بدر بيقدر يحجز موعد، يجمع البيانات ويحوّل المحادثة للشخص المناسب. رد تلقائي أو موظف ذكي: شو بيعمل كل واحد.
أي لغات بيحكي؟
عربي وإنجليزي وعربيزي، يعني عربي بحروف لاتينية. بيرد باللغة والحرف اللي استعملو الزبون. الفرنسي مش متوفر.
هل بيشتغل على رقم الواتساب تبعي؟
أكيد. بيشتغل على رقمك وحسابك التجاري عند ميتا.
هل بيشتغل على موقعي كمان؟
أكيد. شات عالموقع بيتضاف بالعرض المكتوب. وواتساب مشمول بالباقات.
أي قنوات متوفرة؟
واتساب وشات الموقع. رسايل إنستغرام مخطط لها لاحقًا ومش متوفرة هلأ. المكالمات الصوتية مش متوفرة بعد.
شو بيعمل مع الزباين
هل بيحجز مواعيد؟
أكيد، من باقة Standard. بيشتغل مع Google Calendar، وبيعرض بس الأوقات الفاضية.
شو بيصير إذا ما عرف الجواب؟
بيقول هيك وبيعرض يحوّل المحادثة لفريقك. بيجاوب من معلوماتك وما بيألّف أسعار ولا مواعيد.
هل شخص بيقدر ياخد المحادثة؟
أكيد. إنت بتحدد مين بياخد التحويلات وبأي ساعات. بدر بيحوّل المحادثة إلو. وإذا ما قدر يجاوب وما في حدا عالمحادثة، بيقول للزبون إنو الفريق رح يرجع إلو وبيعمل متابعة لموظفينك.
هل الزباين رح يعرفوا إنو ذكاء اصطناعي؟
أكيد، دايمًا. وإذا سأل الزبون إذا هو شخص، بيقلو لأ وبيعرض شخص من فريقك.
هل بيعطي نصيحة طبية أو قانونية أو مالية؟
لأ. بيجاوب عن شغلك من معلوماتك وبيسلّم أي شي تاني لشخص.
هل بتضمنوا زباين أو مبيعات أكتر؟
لأ. بدر بيرد أسرع وبيمنع الزباين من الانتظار. إذا هالشي بيصير مبيعات بيعتمد على شغلك.
البيانات والأمان
مين بيقدر يشوف رسايل زباني؟
فريقك، من لوحة التحكم. فريقنا بيدخل عالبيانات بس لتشغيل الخدمة والدعم وتصدير أو حذف البيانات بطلبك. الأمان والخصوصية.
هل بياناتي منفصلة عن الأعمال التانية؟
أكيد. بيانات كل شغل منفصلة، وقاعدة البيانات هي اللي بتفرض هالفصل.
هل بتدرّبوا ذكاء اصطناعي على رسايل زباني أو بتبيعوا البيانات؟
ما منبيع بياناتك، وما منستعملها لتدريب نماذج لعملاء تانيين.
قديش بتنحفظ الرسايل؟
90 يوم عادةً، وفيك تحدد من 7 لـ 3,650 يوم من لوحة التحكم.
هل الزبون بيقدر يوقف الرسايل؟
أكيد. بيبعت STOP بالإنجليزي أو العربي أو العربيزي، وبدر بيمنع كل رسالة لهالشخص لحد ما يبعت START.
البداية
كيف بنبلّش؟
احجز مكالمة سريعة. حوالي 30 دقيقة، مرة وحدة. وبيتبعها عرض مكتوب بنفس اليوم. كيف منجهّز بدر.
قديش الكلفة؟
السعر بيجي بعرض مكتوب بعد مكالمة سريعة. بيعتمد على الباقة اللي بتحتاجها والإضافات اللي بتختارها. ورسوم رسايل ميتا بتدفعها شركتك لميتا وهي منفصلة. المواقع والأتمتة بتتسعّر لكل مشروع بالمكالمة.
قديش بياخد لحد ما يشتغل؟
منعطيك تاريخ بالعرض أول ما منعرف وين صار توثيق حسابك التجاري عند ميتا. هالخطوة بإيد ميتا وممكن تاخد أيام لأسابيع.
فيني جرّبو قبل؟
أكيد. صفحة جرّب بدر فيها تلات أنشطة تجريبية بمعلومات مخترعة. لا تكتب بيانات شخصية حقيقية، وتذكّر إنو الأجوبة من ذكاء اصطناعي وممكن تكون غلط.
هل بتبنوا مواقع كمان؟
أكيد، مع المساعد. شوف المواقع.