شو بيصير ببيانات زباينك مع بدر

بياناتك إلك ومنفصلة

بيانات كل شغل بتنحفظ بعيدة عن بيانات أي شغل تاني، وهالفصل مفروض عبر قاعدة البيانات. بدر بيشتغل على رقمك وحسابك التجاري عند ميتا.

مين بيشوف المحادثات

فريقك، من لوحة التحكم، بحسابات بأسماء ودخول برابط بيجي عالإيميل لمرة وحدة. ما في باسوورد. فريقنا بيدخل عالبيانات بس لتشغيل الخدمة والدعم وتصدير أو حذف البيانات لما تطلب. هالطلبات بتتعمل بأدوات الإدارة وبتتسجّل بسجل ما بينعدّل. السجل فيه أعداد وتواريخ، وما فيه أبدًا نص رسايل.

ما منبيع وما منتدرّب

ما منبيع البيانات، وما منستعملها لتسويقنا، وما منستعملها لتدريب نماذج لعملاء تانيين.

قديش بتنحفظ الرسايل

نص الرسايل بينحفظ 90 يوم عادةً. بعدها شغلة بتتعمل كل ليل بتبدّله. وفيك تحدد المدة من 7 لـ 3,650 يوم من لوحة التحكم. الملخصات الأقدم من المدة بتنحذف، وأسماء الزباين بتنمسح من عروض الحجز القديمة. سجلات الحجز وسجل المحادثة (تواريخ وأعداد ومراجع) وبيانات الزبون المحفوظة (الاسم واللغة) بتضل لحد ما تطلب حذفها. والنسخ الاحتياطية ممكن تحتفظ بالمحذوف لحد 30 يوم.

الزبون بيقدر يوقف

الزبون بيبعت STOP (بالإنجليزي أو العربي أو العربيزي) أو بيقول بكلامو العادي إنو بدو يوقف. بدر بيأكّد مرة وحدة، وبعدها كل رسالة لهالشخص بتنمنع، حتى تنبيهات الموظفين. وSTART بيرجّع الرسايل.

صريح إنو ذكاء اصطناعي

بدر بيقول إنو مساعد ذكاء اصطناعي وبيعرض شخص من فريقك. وما بيدّعي إنو إنسان أبدًا.

مين بيعالج البيانات معنا

المزوّدين اللي بيعالجوا البيانات بيشملوا Meta (واتساب)، وAnthropic وGoogle Gemini (كتابة الردود)، وCloudflare وResend (إيميلات الدخول)، مع مزوّدي استضافة ومراقبة ونسخ احتياطي. منأكّد منطقة الاستضافة والقايمة الكاملة بالاتفاقية.

التصدير والحذف

بطلبك فريقنا بيصدّر بياناتك كملف JSON مع ملفات المعرفة، وبعدها بيحذفها.

شو ما منقول

ما منقول إنو عنا شهادات أمان، وما منستعمل عبارات متل «أمان بمستوى البنوك». الاتصالات مشفّرة. وإذا بدك شي محدد، اسأل بالمكالمة السريعة ومنجاوبك بالاتفاقية.

FAQ

هل بدر بيدرّب نماذج ذكاء اصطناعي على رسايل زباني؟

لأ. ما منستعمل بيانات العملاء لتدريب نماذج لعملاء تانيين.

وين بتنحفظ البيانات؟

منأكّد منطقة الاستضافة بالاتفاقية. وما منذكر منطقة قبل هيك.

فيني استرجع بياناتي أو أطلب حذفها؟

أكيد. منصدّرها كملف JSON مع ملفات المعرفة وبعدين منحذفها بطلبك. النسخ الاحتياطية ممكن تحتفظ بالمحذوف لحد 30 يوم.

مين من فريقكم بيقدر يقرا محادثاتي؟

فريقنا بيدخل عالبيانات بس لتشغيل الخدمة والدعم وتصدير أو حذف البيانات بطلبك. كل طلب منهن بيتسجّل بسجل فيه أعداد وتواريخ، مش نص رسايل.

شو بيصير إذا زبون ما بدو رسايل؟

بيبعت STOP، بالإنجليزي أو العربي أو العربيزي، وكل رسالة لهالشخص بتنمنع لحد ما يبعت START.

هل بدر متوافق مع GDPR؟

منتعامل مع بيانات زباينك حسب تعليماتك وإنت بتضل المتحكّم فيها. وما منّا مدّعين شهادات ما عنا. اطلب قسم البيانات من الاتفاقية بالمكالمة.

احجز مكالمة سريعة